作品集調(diào)研是從0到1的關(guān)鍵飛躍，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師首先都是出色的研究者。正因如此，大部分設(shè)計(jì)類(lèi)院校都不約而同地看重學(xué)生的調(diào)研能力。倫敦服裝學(xué)院、圣馬丁等院校都要求學(xué)生在作品集中呈現(xiàn)“從無(wú)到有的全過(guò)程”。如果說(shuō)作品集是一個(gè)0到100的過(guò)程，那么調(diào)研無(wú)疑就是從0到1最關(guān)鍵的飛躍。
作品集調(diào)研是從0到1的關(guān)鍵飛躍，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師首先都是出色的研究者。正因如此，大部分設(shè)計(jì)類(lèi)院校都不約而同地看重學(xué)生的調(diào)研能力。倫敦服裝學(xué)院、圣馬丁等院校都要求學(xué)生在作品集中呈現(xiàn)“從無(wú)到有的全過(guò)程”。如果說(shuō)作品集是一個(gè)0到100的過(guò)程，那么調(diào)研無(wú)疑就是從0到1最關(guān)鍵的飛躍。
“從0到1”的飛躍，作品集調(diào)研也可以成為亮點(diǎn)！
作為作品集制作的第一步，進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研從來(lái)不是浪費(fèi)時(shí)間。
設(shè)計(jì)領(lǐng)域有哪些有效的調(diào)研方法？這些方法各有什么優(yōu)劣？今天就來(lái)和ACG藝術(shù)留學(xué)一起學(xué)習(xí)一下。
一、入門(mén)作品集調(diào)研,你至少要知道這些。
目前主流的設(shè)計(jì)調(diào)研方法有20余種，可以分為如下三類(lèi)：
Attitudinal vs.Behavioral態(tài)度&行為
用戶(hù)態(tài)度研究被廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)調(diào)研，其目的是理解或評(píng)估用戶(hù)對(duì)于某個(gè)產(chǎn)品的態(tài)度，從定性的角度收集用戶(hù)的想法，感覺(jué)，需求，態(tài)度和動(dòng)機(jī)。
用戶(hù)行為研究主要應(yīng)用于可用性研究，通過(guò)用戶(hù)與服務(wù)/應(yīng)用/網(wǎng)站等之間的量化交互數(shù)據(jù)，理解或評(píng)估用戶(hù)的真實(shí)行為。
Qualitative vs.Quantitative定量&定性
定性研究通過(guò)直接觀察來(lái)生成有關(guān)行為或態(tài)度的數(shù)據(jù)，而在定量研究中，所討論的有關(guān)行為或態(tài)度的數(shù)據(jù)則是通過(guò)測(cè)量或調(diào)查等手段間接收集。
一般而言，定性方法適合回答“為什么”“怎么樣”這樣的問(wèn)題，定量方法適合回答問(wèn)題的數(shù)量和類(lèi)型。
Context of Use使用情境
這種方法一般用于設(shè)計(jì)工作開(kāi)始前、所有與系統(tǒng)使用有關(guān)的因素都已確定后。包括收集和分析有關(guān)目標(biāo)用戶(hù)，他們的任務(wù)以及技術(shù)和環(huán)境限制的詳細(xì)信息，為以后的設(shè)計(jì)可用性測(cè)試提供基礎(chǔ)。
使用情境調(diào)研關(guān)注的變量有：目標(biāo)用戶(hù)、用戶(hù)任務(wù)、用戶(hù)使用的工具、使用產(chǎn)品的物理環(huán)境、用戶(hù)的社會(huì)和組織背景、技術(shù)環(huán)境和時(shí)下技術(shù)局限、其他影響用戶(hù)體驗(yàn)的情境因素。
按照接觸方式，調(diào)研方法又可以分為一手調(diào)研和二手調(diào)研。
一手調(diào)研
一手調(diào)研是指學(xué)生直接獲得的信息，包括：
攝影/繪圖/素描/多媒體/印刷實(shí)驗(yàn)/圖像/影印/視頻錄制/錄音/寫(xiě)作/知識(shí)/觀點(diǎn)/記憶/對(duì)話/分析/面試/問(wèn)卷調(diào)查/訪談/日記/錄像
二手調(diào)研
二手調(diào)研是指學(xué)生用間接方式獲得的信息，包括：
講座/公開(kāi)辯論/會(huì)議展覽會(huì)/雜志/書(shū)籍/傳單/互聯(lián)網(wǎng)/廣告牌的圖像/照片/其他設(shè)計(jì)師/藝術(shù)家的作品/印刷地圖/圖表/照片/明信片/海報(bào)/圖紙/從電影，錄像帶，表演中獲取的圖像/建筑
雖然由于各種實(shí)際因素的限制，作品集還是以二手調(diào)研居多。但應(yīng)該注意二手調(diào)研是為了加深、補(bǔ)充一手調(diào)研的成果，而不是取代一手調(diào)研。
一手調(diào)研通過(guò)“自己去看”，能更好地發(fā)揮我們的個(gè)性。同時(shí)，難度較大的一手調(diào)研也可以更有力地向考官證明申請(qǐng)者的實(shí)力。小A在這里建議大家不要盲目畏懼，前期的付出一定會(huì)得到回報(bào)。
二、給調(diào)研方法“加高光”這幾招快快學(xué)起來(lái)!
其實(shí)，即使在平時(shí)的課業(yè)活動(dòng)中，我們也多少接觸過(guò)收發(fā)問(wèn)卷，分析數(shù)據(jù)這樣的活動(dòng)。這里小A為大家介紹幾種作品集中不太多見(jiàn)的調(diào)研方法，幫助大家拓展思路。
訪談法
一對(duì)一訪談是收集初步研究的一個(gè)很好的開(kāi)始。目前主要有三種類(lèi)型的采訪：直接采訪、非直接采訪和民族志采訪。
直接訪談是最常見(jiàn)的，并且遵循標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)答格式。當(dāng)參與者可能對(duì)直接問(wèn)題感到不舒服時(shí)，我們可以使用非直接訪談。非直接訪談的特點(diǎn)是形式靈活，更像一場(chǎng)談話，只有一些粗略的問(wèn)題框架。
民族志訪談涉及觀察日常環(huán)境中的人，非常類(lèi)似“參與觀察法”，是一種建立在第一手觀察和參與之上的描述。
用戶(hù)行為跟蹤
交互設(shè)計(jì)注重對(duì)用戶(hù)行為的分析，研究用戶(hù)的需求和心理，最終產(chǎn)出使用戶(hù)滿(mǎn)意的設(shè)計(jì)。用戶(hù)行為跟蹤就是其中的一種重要方法。
如今，F(xiàn)itbit、Withing等旨在“量化自我”的應(yīng)用程序和產(chǎn)品的增加使記錄、分析用戶(hù)行為變得更加容易。相對(duì)于傳統(tǒng)的紙筆，我們可以借助電子設(shè)備更輕松地完成用戶(hù)行為跟蹤。
實(shí)地考察
在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，最樸實(shí)的“實(shí)地考察”依然有其意義。
在建筑設(shè)計(jì)中，實(shí)地調(diào)查能從項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和歷史的背景中獲得靈感，開(kāi)發(fā)出反映客戶(hù)價(jià)值觀和理念的設(shè)計(jì)。實(shí)地調(diào)查使設(shè)計(jì)利用可持續(xù)的當(dāng)?shù)夭牧?，利用該地區(qū)和景觀，自然通風(fēng)和采光，增強(qiáng)設(shè)計(jì)師對(duì)現(xiàn)有建筑、歷史和景觀的敏感性。
在平面設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)等領(lǐng)域，實(shí)地考察能夠使我們接觸到比案頭資料更準(zhǔn)確、新鮮的信息，捕捉到文字、圖像無(wú)法反映的即時(shí)感受，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐?span style="color: rgb(112, 48, 160);">實(shí)際問(wèn)題和多重背景。同時(shí)，調(diào)研者自身收獲的體驗(yàn)也能為設(shè)計(jì)增加一些感性的溫度。
無(wú)論是哪一種設(shè)計(jì)，都需建立在事實(shí)而非推斷的基礎(chǔ)上。調(diào)研就是用一種成體系的方法更好地了解用戶(hù)，讓我們的作品能夠真正落地。
三、實(shí)操方案來(lái)了!USC交互學(xué)姐如何做調(diào)研?
常被忽略的調(diào)研，是國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)教育的“斷層”地帶。想要實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)結(jié)果的躍升，做好銜接很重要。
國(guó)內(nèi)教育體系不重視培養(yǎng)學(xué)生的研究能力，而國(guó)外院校又往往將其看作學(xué)生“本應(yīng)具備”的基本技能。這就導(dǎo)致不少同學(xué)一直沒(méi)有機(jī)會(huì)補(bǔ)上這關(guān)鍵的一課。
交互媒體專(zhuān)業(yè)的SiYi同學(xué)就曾因?yàn)?span style="color: rgb(192, 0, 0);">欠缺調(diào)研能力，天馬行空的想法總是不能完美配合產(chǎn)品的落地。SiYi又是如何在ACG的幫助下克服這一困難的呢？
SiYi同學(xué)的第一個(gè)項(xiàng)目是關(guān)于錯(cuò)誤記憶和記憶消除的虛擬公司的系統(tǒng)/品牌設(shè)計(jì)。
首先，SiYi廣泛梳理文獻(xiàn)，從人類(lèi)的兩大本性出發(fā)，分析了迭代的社會(huì)結(jié)構(gòu)和歷代國(guó)內(nèi)外君主的統(tǒng)治方式，并尋找其中的共同點(diǎn)。
接下來(lái)SiYi提煉核心概念，總結(jié)出“控制欲”這一點(diǎn)后，她結(jié)合了心理學(xué)上幾大著名關(guān)于記憶的實(shí)驗(yàn)，推理出新的統(tǒng)治方式很有可能會(huì)是由記憶出發(fā)的，從而引出了這個(gè)記憶公司的主題。
公司的理念推導(dǎo)完畢，SiYi又進(jìn)行了更多具體的二手調(diào)研，參考一些著名的歷史事件編寫(xiě)真實(shí)的客戶(hù)需求，并制作相應(yīng)的解決方案。
這樣完整詳實(shí)、層次分明的調(diào)研過(guò)程無(wú)疑為SiYi的申請(qǐng)大大加分，最終SiYi斬獲了全球僅錄取15人的USC交互設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)offer!
▼錄取案例：
ACG助我本科申上RISD，研究生又拿到USC全球僅錄15人的硬核offer！
回顧在ACG的申請(qǐng)歷程，SiYi認(rèn)為最重要的一課是“如何理性地連接起開(kāi)頭和結(jié)尾”。調(diào)研不僅是為了充實(shí)我們的作品集，更是后續(xù)一切設(shè)計(jì)語(yǔ)言的源頭。
有時(shí)候，一味追求創(chuàng)新不一定是最優(yōu)解。設(shè)計(jì)史上有太多的案例證明，死磕那些已被證明有效的方法效果往往更好。具體到學(xué)生作品集，我們更沒(méi)有理由忽視前期調(diào)研這一環(huán)節(jié)。
優(yōu)秀的調(diào)研能為我們提供關(guān)于用戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。它也使我們接觸到設(shè)計(jì)領(lǐng)域的最新潮流，形成長(zhǎng)期有效的設(shè)計(jì)方法，從而顯著提升我們的設(shè)計(jì)能力。
